(28/10/2004 – 11:47)

A questão da informatização aqui no Procon, em primeiro lugar está servindo de modelo nacional. Ela pôs o Procon como um dos Procons mais avançados do Brasil. Não é só em virtude do desempenho dos funcionários, mas também pela tecnologia que nós temos hoje.

Ganhamos de mil a zero com a informatização”.   Segundo a CODEPLAN, o processo de informatização de nove postos do Procon espalhados pelo DF deve ser concluído em aproximadamente quatro meses (120 dias), garantindo a agilização dos processos tendo em vista a facilitação na transmissão de dados entre a rede e todos os postos.

Segundo a Diretora do Procon, atualmente, 98% das solicitações feitas ao Procon são resolvidas, tendo uma média diária de 150 atendimentos.